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无物业管制、无控制部门、无东说念主防物防的“三无小区”，一直是城市管制的要点和难点。自2020年9月起，阜阳市颍州区文峰街说念翻新念念路，在奎星社区注册栽种了集体经济企业——韵霖物业公司，专诚管制服务老旧小区。公司运营四年来，积极为住户排纷解难，成为住户生计的好襄理。

近日，文峰街说念奎星社区老旧小区物业管制职责行为省物业管制职责的亮点，被安徽省住房和城乡斥地厅纳入服务普及攻坚活动典型案例，供各市学习模仿。

社区物业匡助住户解难题

“这几天，我家自来水水流如何这样小？”近日，奎星社区保洁员兼网格员牛贺玲在辖区菜园巷打扫卫生时，80岁的郭玉侠向她反应了这一问题。牛贺玲稽查水流情况后，立即给给水公司打电话反应。很快，给水公司职责主说念主员上门搜检，发现是郭大妈家水龙头因年代久远导致水压变小、水流变慢。更换水龙头后，问题获得处理。

“应用我方的职责上风，实时上传下达，为行家破解难题，服务好辖区住户。”牛贺玲说，社区物业不少职责主说念主员王人像她通常“身兼数职”。

王秀芝是奎星社区住户，认真颍州宾馆家属院、保障公司家属院、燃料公司家属院等6个老旧小区的相差管制。她看门20多年，也见证了社区物业栽种后的变化。

“社区物业为咱们干了不少实事，处理了多年的老问题。”王秀芝说，之前出现下水说念堵塞、路面积水、说念路坑洼扞拒、婉曲照明等问题，给左近住户出行带来很大未便。

2023年启动，社区物业每半年清算一次下水说念，捣毁了几处垃圾堆，平整了说念路，装置了7盏太阳能街灯。“住户出行便捷了，生计幸福感有了显着普及。”她说。

“四类主体”共同参与物业管制

“一直以来，老旧小区物业管制是街说念靠近的难点问题，触及房屋性质复杂、产权单元不一、硬件设施老旧、住户念念想更动疼痛等多方面成分，需要因地制宜地处理。”文峰街说念做事处物业管制办公室主任韩纯旺示意。

2020年，文峰街说念做事处充分默契党建引颈作用，在街说念党工委统筹下，整合调整各方资源积极破题。针对老旧小区基础差、基础底细薄、疼痛户多，住户主动购买服务意志弱，社会物业企业难以投入、难以保管、难以留下等问题，文峰街说念做事处积极发展社区集体经济，注册栽种了社区物业公司。

社区物业公司与社会上的物业公司有何不同？

“最大的不同在于，咱们在文峰街说念做事处党工委诱惑下，探索实行了由社区党组织、片区党支部、片区物管会、社区物业公司‘四类主体’共同参与的物业协同管制职责机制。党建引颈的‘四位一体’物业协同管制职责机制，不错充分默契社区党组织的政事上风和组织上风，凝华辖区多方资源力量。”奎星社区认真东说念主孙浩先容，按照“量出为入”原则，以物业服务资本价收取物业费，让小区住户花最少的钱，享受最允洽的服务。同期，社区物业公司的保安、保洁员、维修工、垃圾清运员等278个岗亭由辖区低保家庭、孤寡老东说念主和疼痛天下担任，最大末端为住户提供做事岗亭，为下层治理提供一个良性轮回的职责机制。

文峰街说念做事处织密社区网格，将社区网格员纳入物业公司的保洁、保安军队，让网格员兼任物业公司职责主说念主员，合手行“两员一体”轨制，不仅提高了网格员的经济收入、处理了住户做事问题，何况促使社区物业不休普及服务品性。同期，将物业公司的服务职能与片区党支部、片区物管会、网格员的管制职能有机聚首起来，真的作念到网格化管制与物业服务共促进、全阴事。（颍轩）